Berlangganan & kredit
Pilih paket, pahami kredit AI gratis dan berbayar, top up, perpanjang, ganti paket, dan bayar invoice.
Menu Berlangganan berisi paket aktif, pemakaian kuota, saldo AI kredit, dan riwayat pembayaran. Ada tiga tab: Paket Berlangganan, Invoice, dan Mutasi AI Kredit.
Isi paket
Setiap paket menentukan batas berikut. Pemakaian saat ini tampil di bagian atas halaman.
| Batas | Arti |
|---|---|
| Kontak | Jumlah kontak pelanggan. |
| Channel | Jumlah channel yang bisa dihubungkan. |
| Human Agent | Jumlah anggota tim. |
| AI Agent | Jumlah AI agent. |
| Website URL Knowledge | Jumlah URL website untuk pengetahuan AI. |
| Free AI Kredit Bulanan | Kredit gratis yang diisi ulang setiap bulan. |
Paket juga menentukan fitur tambahan, misalnya Notif Human Support, Integrasi API, dan Integrasi Webhook. Bandingkan paket di tab Paket Berlangganan.
API dan webhook
Public API hanya bisa dipakai jika paket Anda punya Integrasi API. Webhook hanya bisa dipakai jika paket punya Integrasi Webhook. Cek tanda centang di detail paket sebelum mulai integrasi.
Berlangganan paket
- Buka tab Paket Berlangganan.
- Pilih durasi: Bulanan, 3 Bulan, 6 Bulan, atau Setahun. Durasi lebih panjang biasanya lebih hemat.
- Klik Pilih Paket di paket yang Anda inginkan.
- Periksa ringkasan, lalu klik Lanjut Pembayaran.
- Bayar invoice yang terbentuk. Caranya ada di bagian Invoice di bawah.
Paket gratis langsung aktif tanpa pembayaran. Untuk kebutuhan khusus, klik Hubungi Kami.
Kredit AI
Setiap balasan AI memotong kredit sesuai harga model, misalnya 2 kredit / jawaban. Harga tiap model tampil di pilihan model AI agent. Lihat AI Agent.
Ada dua jenis kredit:
| Jenis | Sumber | Catatan |
|---|---|---|
| AI Kredit Gratis | Bonus paket setiap bulan | Direset ke jumlah paket setiap bulan. |
| AI Kredit Berbayar | Top up | Dipakai saat kredit gratis tidak cukup. |
Sistem selalu memakai kredit gratis lebih dulu. Jika kredit gratis kurang dari harga satu jawaban, sistem memakai kredit berbayar. Jika keduanya tidak cukup, AI berhenti membalas sampai Anda top up.
Saldo AI Kredit Gratis, AI Kredit Berbayar, dan Total AI Kredit tampil di halaman Berlangganan. Sisa kredit juga tampil di Dashboard.
Kredit gratis tidak menumpuk
Sisa kredit gratis tidak dibawa ke bulan berikutnya. Setiap bulan saldonya diisi ulang sesuai paket.
Top up kredit
- Klik Top Up di kartu AI Kredit.
- Atur Jumlah Paket. Satu paket berisi 1.000 kredit. Minimal pembelian 5 paket.
- Periksa Total Pembayaran, lalu klik Lanjut Pembayaran.
- Bayar invoice yang terbentuk.
Kredit masuk setelah pembayaran terkonfirmasi.
Mutasi AI Kredit
Tab Mutasi AI Kredit mencatat setiap perubahan saldo:
- Penggunaan AI: kredit terpakai untuk balasan AI, dengan tanda Gratis atau Berbayar.
- Top Up: kredit masuk dari pembelian.
- Bonus Paket: kredit gratis bulanan.
Setiap baris menampilkan saldo sebelum dan sesudah.
Perpanjang paket
Banner peringatan muncul saat paket hampir berakhir atau sudah berakhir.
- Klik Perpanjang Paket atau Perpanjang Sekarang.
- Pilih durasi perpanjangan. Durasi yang tidak tersedia ditandai Belum Tersedia.
- Klik Lanjut Pembayaran dan bayar invoice.
Ganti paket
- Klik Ganti Paket.
- Pilih paket baru dan durasinya.
- Klik Lanjut Pembayaran, atau Aktifkan Paket jika paket gratis.
Sisa waktu paket lama hangus
Saat ganti paket, sisa waktu berlangganan paket lama hangus dan tidak dapat dikembalikan. Paket baru aktif setelah pembayaran.
Invoice
Tab Invoice berisi semua tagihan dengan Tanggal, Nominal, dan Status.
- Klik Bayar pada invoice yang belum dibayar, atau Detail untuk melihat rincian.
- Di halaman invoice, klik Pilih metode dan pilih metode pembayaran.
- Ikuti instruksi yang muncul, misalnya nomor Virtual Account atau QR Code Pembayaran. Klik Salin untuk menyalin nomor.
- Setelah membayar, klik Refresh Status.
Halaman invoice menampilkan subtotal, biaya admin, PPN, dan total. Klik Unduh PDF untuk menyimpan invoice. Klik Ganti Metode untuk mengganti metode pembayaran.