Skip to main content
POST
/
v1
/
note
Kirim catatan ke percakapan
curl --request POST \
  --url https://api.csku.ai/v1/note \
  --header 'Authorization: Bearer <token>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '
{
  "conversation_id": "conv_123456",
  "note": "Pelanggan tertarik dengan paket premium"
}
'
{
  "status": 1,
  "message": "Catatan berhasil dikirim"
}
Catatan bersifat internal dan tidak akan dikirim ke pengguna akhir. Catatan untuk referensi internal dan konteks.

​
Kasus Penggunaan

Tambahkan catatan tentang preferensi pelanggan, riwayat, atau detail penting yang harus terlihat oleh anggota tim.
Catat tugas yang perlu diselesaikan, seperti mengirim informasi atau menjadwalkan panggilan balik.
Dokumentasikan mengapa percakapan dieskalasi ke dukungan manusia untuk pelatihan dan analisis.
Ringkas hasil percakapan untuk referensi di masa mendatang.

​
Praktik Terbaik

  1. Jelas dan Ringkas - Catatan harus mudah dibaca dan dipahami dengan cepat
  2. Sertakan Konteks Waktu - Referensikan bagian tertentu dari percakapan jika diperlukan
  3. Gunakan Bahasa Profesional - Catatan mungkin ditinjau oleh beberapa anggota tim
  4. Perbarui Secara Teratur - Jaga catatan tetap terkini seiring perkembangan percakapan
  5. Hindari Informasi Sensitif - Jangan sertakan kata sandi, nomor kartu kredit, atau data sensitif lainnya
Catatan tidak dapat dihapus setelah dikirim. Pastikan akurasi sebelum mengirim.

Authorizations

​
Authorization
string
header
required

Secret Key dari dashboard (https://app.csku.ai/settings/secret-key-settings)

Body

application/json
​
conversation_id
string
required

Pengidentifikasi percakapan yang unik

Example:

"conv_123456"

​
note
string
required

Konten catatan untuk referensi internal

Example:

"Pelanggan tertarik dengan paket premium"

Response

Catatan berhasil dikirim

​
status
integer

Kode status (1 = sukses)

Example:

1

​
message
string

Pesan sukses

Example:

"Sukses"